Op tijd bestellen: wat u moet weten over levertijden
De vuistregel
Bestel voor een gewone gelegenheid minstens een week van tevoren, en rond de feestdagen twee tot drie weken. Dat klinkt ruim en het is precies genoeg om één misser op te vangen: een artikel dat toch niet op voorraad is, een verkeerde maat of een bezorging die een dag verschuift.
Rond de feestdagen schuift alles op
In de eerste helft van december lopen de bezorgtijden op en zijn populaire artikelen sneller uitverkocht. Webwinkels noemen zelf een uiterste besteldatum voor kerst; die staat meestal ergens rond de derde week van december en verschilt per verzender. Neem daar altijd twee dagen marge op.
Gepersonaliseerde artikelen
Alles met een naam, foto of gravure erin heeft een langere levertijd dan het lijkt: eerst productie, dan verzending. Reken op vijf tot tien werkdagen extra en houd er rekening mee dat u zulke artikelen niet kunt retourneren, want ze zijn op maat gemaakt.
Bezorgen bij de ontvanger
Rechtstreeks laten bezorgen scheelt verzendkosten en tijd, maar er zitten haken aan: de ontvanger krijgt vaak de factuur in de doos, de verpakking is zelden feestelijk, en er komt een mailtje met een track-and-tracelink dat de verrassing bederft. Kies er bewust voor en zet er een berichtje bij.
Als het toch te laat is
Print of maak een kaart met een foto van wat er komt, met de datum waarop het er is. Dat is eerlijker dan een lege huls en het geeft de ontvanger iets in handen op de dag zelf. Twee keer iets krijgen vindt bijna niemand vervelend.
Retourneren
Bij online kopen hebt u in de meeste gevallen veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat de bestelling is ontvangen. Voor de ontvanger van een cadeau geldt dat recht alleen via u als koper. Bewaar daarom de bestelbevestiging tot u zeker weet dat het cadeau blijft.
Bewaar de bon apart
Doe de kassabon of het retourbewijs in een envelopje bij het cadeau, of leg hem thuis op een vaste plek. Ruilen zonder bon kan bij de meeste winkels wel, maar dan tegen de laagste prijs waarvoor het artikel is verkocht - en dat is bij een aanbieding een fors verschil.
Cadeaubonnen hebben ook een datum
De meeste bonnen zijn twee jaar geldig, sommige langer. Schrijf de datum erbij of noem hem in het kaartje; een verlopen bon is de meest zure manier om een cadeau kwijt te raken, en het gebeurt vaker dan mensen denken.
Wat u zelf kunt doen op de dag
Bij een last-minute cadeau is de winkel om de hoek uw beste vriend: bloemen, een goede fles, iets uit een speciaalzaak. Beter iets kleins dat vandaag in uw handen ligt dan iets groots dat er over vier dagen is.
Afhalen in de winkel
Online bestellen en in de winkel afhalen is rond de feestdagen vaak sneller dan bezorgen, en u loopt geen risico op een pakket dat bij de buren belandt. Bijkomend voordeel: u kunt het meteen laten inpakken en u ziet wat u meeneemt voordat u het geeft.
